Asistente para la retención de pacientes en Maicao

Asistente para la retención de pacientes en Maicao. Vacante de tiempo completo para seguimiento de usuarios, manejo de agenda, archivo clínico, reportes, atención presencial, telefónica y virtual, con conocimientos en paquetería Office y sensibilización en VIH/SIDA. Contrato indefinido, 42 horas semanales.

AIDS Healthcare Foundation (AHF) es una organización global sin fines de lucro que brinda medicina de vanguardia y defensoría a más de 2,000,000 de personas en más de 45 países.

Fundada en 1987, actualmente es el mayor proveedor de atención médica en respuesta al VIH y sida a nivel internacional.

Actualmente, AHF ofrece servicios en seis ciudades: Bogotá, Bucaramanga, Cúcuta, Riohacha, Valledupar y Cartagena, con intervenciones a nivel extramural con un enfoque especial en la prevención, pruebas rápidas y entrega de condones; y otro intramural donde se ofrecen servicios relacionados con la prevención, diagnóstico, atención y tratamiento del VIH.

Durante el tiempo de trabajo de AHF en Colombia se han tamizado un total de 290.000 personas, diagnosticado aproximadamente 15.000 personas colombianas, venezolanas y de otras nacionalidades, y actualmente se cuenta con 3.105 personas retenidas y en terapia antirretroviral.

Descripción del puesto

  • Realizar seguimiento al proceso de diagnóstico de los usuarios de AHF Colombia, asegurando que los casos reactivos lleguen hasta la confirmación.
  • Ofrecer información acertada sobre los servicios brindados por la organización de forma virtual, telefónica y presencial.
  • Manejar la agenda de AHF Colombia sede Cúcuta para el testeo y la atención integral de los pacientes del Wellness Center de AHF Colombia.
  • Realizar seguimiento diario a las citas programadas para el cumplimiento de las agendas de los pacientes.
  • Direccionar a los usuarios frente a sus necesidades de condones, lubricantes, prueba rápida, inicio o continuación de TAR, tratamiento de ITS y seguimiento por parte del equipo.
  • Mantener registros de documentos de una manera recuperable de acuerdo con las pautas de AHF.
  • Crear y mantener el sistema de archivos de manera organizada.
  • Escribir cartas y notas, asegurando que se entreguen a los lugares o personas pertinentes en el momento adecuado.
  • Implementar controles de efectivo según lo diseñado por el área de calidad médica de AHF.
  • Asegurar que la oficina esté ordenada en todo momento para reflejar los valores y la imagen de AHF.
  • Manejar expedientes médicos y archivo clínico.
  • Trabajar con respeto a los Derechos Humanos y sin inconvenientes para atender a la población LGBTTTI.
  • Aplicar conocimientos sobre leyes relacionadas con la atención médica, derechos del paciente y datos confidenciales.
  • Resguardar efectivamente la información personal de los usuarios(as).
  • Asumir responsabilidades adicionales según sea necesario, como apoyar al personal de enfermería en momentos de necesidad crítica.
  • Elaborar los reportes que sean requeridos.
  • Contribuir en el mejoramiento del programa.

Formación académica y experiencia

  • Carrera técnica en áreas administrativas, preferiblemente en enfermería.
  • Bachillerato concluido con conocimientos en paquetería Office.

Habilidades requeridas

  • Conocimiento y sensibilización sobre VIH/SIDA, salud sexual y reproductiva, y temas relacionados con la atención médica y de pacientes en diversas poblaciones.
  • Capacidad de autogestión de tiempos, manejo de citas y actividades.
  • Ética y profesionalismo.
  • Flexibilidad, proactividad e innovación.
  • Trabajo en equipo y bajo presión.
  • Saber conducir y contar con licencia de conducción vigente.

Ubicación del trabajo

Cl. 15 #12-40, Centro, Maicao, Riohacha, La Guajira, Colombia.

Condiciones de contratación

Tipo de contratoCarga horaria semanalHorario de trabajo
Tiempo completo42 horasLunes, miércoles y viernes de 7:00 a 4:00 p.m.
Martes y jueves de 7:00 a 5:00 p.m.

Beneficios adicionales a los de la ley

  • Programa de Asistencia al Empleado (EAP): servicio gratuito de asesoramiento y consultoría a corto plazo.
  • AHF University: portal de capacitación enfocado en habilidades para el desarrollo profesional.
  • Transcurridos 3 meses: reembolso de membresía de gimnasio.
  • Transcurridos 6 meses: reembolso de matrícula.

Envío de la solicitud

Los/Las candidatos(as) interesados(as) deberán enviar currículo y carta de motivos, narrando su experiencia y los motivos de interés para ocupar la posición.

Las solicitudes deberán ser enviadas hasta las 00:00 hrs del día 07/09/2026 al correo electrónico [email protected], mencionando en el asunto:

“Nombre de Candidato(a) – Posición a la que se va a postular”

Tras enviar su currículum y su carta de presentación, recibirá una respuesta automática con un enlace para completar un formulario de solicitud de empleo. Este paso es esencial para garantizar que su solicitud sea revisada.

El número de requisición asociado a esta vacante es 23764.

Proceso de selección

  • Los/Las candidatos(as) cuyos CV sean seleccionados serán convocados a entrevistas presenciales/virtuales en la Ciudad de Maicao.
  • La ubicación de las entrevistas será informada mediante llamada telefónica.
  • El/La candidato(a) aprobado(a) en la entrevista deberá enviar por medios electrónicos los siguientes documentos escaneados:
  1. Acta de titulación de técnico.
  2. Diploma de grado que certifique profesión.
  3. Certificaciones laborales relacionadas con la experiencia requerida para el cargo.

Información de contacto

Cualquier duda o información adicional sobre este proceso, por favor contacte al siguiente correo electrónico: [email protected].